搖光智能鎖常見故障（搖光智能鎖常見故障有哪些）

1.飛利浦開始布局智能家居領域，發布三款智能鎖

昨日，飛利浦在深圳舉行發布會，推出了Easykey9000、Easykey7000、Easykey5000三個系列的首款智能鎖產品。飛利浦智能鎖亞太區總裁吳柏松，飛利浦事業部總監、飛利浦官方發言人George Williams，飛利浦智能鎖市場營銷總監劉志丹等出席了發布會。

飛利浦智能鎖亞太區總裁吳柏松在發布會上介紹，本次推出的三條產品線廣泛覆蓋多種應用場景和消費層次，可滿足人們對智能鎖的需求。Easykey9000系列的首款智能鎖是飛利浦智能鎖產品線的旗艦產品，主打理念“快而簡”。191型號智能鎖的特點是添加了盲觸式指紋識別方式，結合推拉式門把手，可實現邊解鎖邊開門的操作，使開門動作更簡單。

Easykey7000系列則保留了傳統下壓式把手設計，適配更多門型，首款171型號的鏤空回形設計是這款產品的亮點。

Easykey5000系列的151型號智能鎖則是一把輔助鎖，外形與一般的智能手機差不多，安裝時無需拆卸原機械鎖，更適用于合租房的室內鎖。

目前，智能鎖市場主要分為三大陣營：

一是以凱迪仕、德施曼、亞太天能、耶魯等傳統鎖具、五金品牌，或國外已經成熟的智能鎖品牌為主；

二是以海爾、美的、松下、三星等在傳統家電、家居行業已經發展成熟且處于領先地位的品牌為主；

三是以果加、云丁、云柚、搖光等新興智能鎖品牌為主。這三大陣營在技術成熟度、品牌知名度和理念創新度都各有優勢。此次飛利浦的加入，讓傳統家電巨頭的陣營更加壯大，同時也會對智能鎖行現狀業帶來不小的影響。

飛利浦在傳統家電領域的成績有目共睹，此次通過智能鎖產品進軍智能家居，是飛利浦的一步重要的布局。會上，飛利浦方面還表示，將在線下設立千家產品體驗與銷售為一體的線下門店，讓用戶通過體驗更加了解智能鎖，這正是現在很多智能鎖品牌都欠缺的部分，期待飛利浦能夠在這一新領域擦出新的火花。

2.互聯智能門鎖引領智能家居新風尚

5月20日，2017年全國科技活動周暨北京科技周主場活動在北京民族文化宮開幕。本屆科技周以“科技強國 創新圓夢”為主題，展示了許多科技創新產品和科普互動體驗設施。在“創造思維”展廳，由北京搖光智能科技公司展出的“互聯智能門鎖”項目，因其創新的技術和新穎的設計體驗，贏得了許多觀眾的眼球。

近年來，智能門鎖頻頻亮相各類智能家居展、安博會等行業類展會，關注熱度很高。但智能門鎖哪些功能真正實用、哪些功能又存在安全隱患？這些都是行業和用戶需要認真思考的問題。

據了解，如今市場上的門鎖主要有三種類型，最常見的是機械鎖，日常用鑰匙開鎖；第二類是指紋密碼鎖，是一種電子鎖，不用攜帶鑰匙，用提前錄入的指紋或設置的密碼開門；第三類就是智能鎖，通常具有聯網功能，提供手機App進行遠程權限管理，家門被撬時會有電話預警。

“門鎖不同于其他智能家居，它是一個安全產品，關乎消費者的人身和財產安全。我們希望做一款負責任的產品，真正解決用戶的痛點，又不會帶來新的隱患。我們做的不僅僅是一把智能鎖，我們更希望通過一把搖光鎖，讓每一個家庭都能感受到科技帶來的安全和守護。”搖光智能創始人余綿梓表示。

搖光智能公司的技術團隊成員，有來自清華、北航、上海交大等高校，搖光智能公司是創始團隊的第二次創業。談及創業方向，團隊成員表示，門鎖雖是一個硬件產品，看上去沒有溫度，但對用戶來說卻是一道心理上的安全屏障。通過科技創新，能夠讓用戶能夠隨時隨地獲知家的信息，隨心隨意感受科技帶來的便利和貼心，是搖光智能追求的目標。

在此次科技周上，搖光智能公司展出的“互聯智能門鎖”產品，在遠程開鎖、離線密碼、秘鑰存儲等方面，都提出了特色的解決方案。

據介紹，為了解決沒帶鑰匙、送鑰匙的問題，一些智能鎖廠家設計了遠程開鎖功能，但這個功能也存在安全隱患。因此，搖光智能公司開發的智能鎖堅決禁止遠程開鎖功能，但是也為沒帶鑰匙的情況提供了一種安全的解決方案——一次性密碼。

一次性密碼是指當有朋友已經到門口而主人又不在家時，主人可以通過APP以短信方式發送一個一次性密碼給對方，此密碼輸入一次后自動失效，且有時效限制，過期也會自動失效。

遠程發送密碼是智能鎖廠家解決沒帶鑰匙、送鑰匙問題的另一解決方案，可以選擇發送一次性密碼，或者限定一定時間段的限時密碼。這種密碼如果使用“在線密碼”機制，本質上有和“遠程開鎖”相當的安全隱患。門鎖廠家的服務器一旦被攻擊者控制，就可以把所有的這個品牌的門鎖都設置成最簡單一致的密碼，比如“123456”，且永久有效。這種系統性風險對家庭來說是絕對不可以接受的。

為此，搖光智能“離線密碼”技術路徑的實現機制是：在門鎖注冊時，門鎖和APP/服務器系統會協商好一個算法種子和對應的算法。之后在任意時刻，如果要使用密碼，門鎖和APP/服務器系統都會按注冊時協商好的算法種子和算法進行計算，因此即使在門鎖不聯網時，也可以通過APP給對方發送一次性密碼，門鎖是可以識別其身份的。反之，如果發送密碼時，需要門鎖也是聯網的，那就只能稱為“在線密碼”。

搖光智能公司相關人士還表示，一些智能鎖廠家圖省事會直接把用戶的開鎖密鑰存儲于服務器上，這種機制一旦發生服務器被攻擊，就有數據泄密風險，另一方面也有廠家工作人員監守自盜風險。

據介紹，搖光智能采用的是不在自己的服務器上存儲用戶密鑰的機制，無論是公司內部人還是黑客，都無法獲取密鑰打開門鎖。

不過，搖光智能公司相關人士也提醒說，不能簡單地相信廠家所宣傳的智能門鎖的一些噱頭功能，家用門鎖首要保證的是安全。要實現完整的安全策略，背后還需要大量技術手段予以保證，廠家的技術實力還是很重要的。（鄭金武）

3.首創應急自發電和在線離線融合密碼機制，這家企業居然能讓智能鎖在斷電斷網場景下依然可靠工作

本期撰稿｜阿吉莓莓

本期采編｜吳哲 越越

近年來，智能鎖可謂是智能家居領域的“網紅”，不僅傳統機械鎖企業紛紛轉戰智能鎖，而且家電、IT、安防、通訊等巨頭也紛紛將目光投向了智能鎖行業。但在一片火熱的背后，我們不得不面對同質化日趨嚴重的桎梏，讓用戶在千篇一律的產品中不知如何選擇。

而在這樣的背景之下，成立僅兩年有余的搖光智能卻獨辟蹊徑，以首創應急自發電和在線離線融合密碼機制等黑科技，切實解決了智能鎖密碼管理的安全性、穩定性問題，同時針對電池斷電無法開啟智能鎖等痛點也提供了最優的解決方案，從而讓每一個家庭都能感受到科技帶來的安全和關愛。

那么搖光是一家什么樣的企業？為何能在同質化的背景之下獨辟蹊徑？為了進一步了解搖光及其背后的創業故事，《門鎖世界》獨家采訪了該企業創始人余綿梓。

解決共享經濟下的鑰匙轉移難題

余綿梓，清華MBA，2002年畢業于北方交大電氣工程及自動化專業，2005年曾創辦北京淳中科技股份有限公司，并全面負責產品研發工作，帶領公司成長為視聽領域的領軍企業之一，多個產品線成為業內標桿，而且于2017年４月提交主板IPO。

淳中科技作為一家主板準上市公司，且處于扶搖直上的發展期。而在這樣的情況之下，余綿梓為何要投身于智能鎖行業呢？其實這與共享經濟的盛行有著莫大的關系，余綿梓向《門鎖世界》介紹， 無論是出行共享的mobike單車，還是房屋租賃共享的成功，模式都并不新穎，只是找了很好的落地方式而已，本質上就是解決了使用權轉移效率的問題，即交接鑰匙與管理鑰匙的成本。

同時，在余綿梓看來，我國智能鎖行業還處于發展及市場普及初期，所以未來將有極為廣闊的發展前景，根據鏈家研究院左暉演講提供的數據，到2025年，租賃行業機構提供的房源會有25倍以上的有效市場增長空間，這些房源對智能鎖而言都是剛需的有效市場，而且將是持續增長的市場。

因此，基于良好的行業前景的預判，他決定投身智能鎖行業，并帶領著有清華、北航、上海交大等高校背景的科研團隊向著夢想出發。

首創發明:在線離線融合密碼機制讓密碼管理更安全、更穩定

眾所周知，在租賃行業使用的智能鎖，出租方最大的訴求就是安全、穩定的密碼管理，同時租賃行業的多個環節需要依賴智能門鎖的密碼管理功能，帶客看房，起租交易(首次交易后自動發送密碼)，催收租金(只有按時交租金，密碼才會自動續期)，運營服務(保潔)，因此密碼管理的穩定性、安全性的要求屬于是第一要務。

而現在一般用于租賃行業的密碼管理方案如下圖所示，其核心機制是當管理員需要給他人(租客，或者保潔)分發密碼時，歸結起來要做兩件事，第一件事是管理員通過下圖中密碼路徑一(云服務器和家庭路由、網關)寫入鎖中，比如把密碼5678寫入鎖中，第二件事是把此密碼(5678)通過短信、微信等告訴被授權人。

余綿梓向《門鎖世界》介紹說，上述方案雖然最直觀，最易實現，但同時也暗含兩個最致命的缺點。

其一，安全隱患：從上圖中很容易發現一個事實，由于云服務器可以直接修改鎖的密碼，一旦被黑客入侵，或者被企業內部人惡意操作，如果通過云服務器把所有的鎖修改成統一密碼，這個影響后果極為嚴重。

“比如某個企業賣出去100萬把鎖，把這100萬把鎖的密碼都改設密碼成1234，或者把某個小區的鎖密碼全部改為1234，這將會產生系統性的安全隱患，這不僅給鎖企本身帶來信譽問題，而且還會惹來法律責任。甚至還會給生態鏈上的其他企業造成連鎖的危害，比如鏈家自如作為最大的租賃鎖的采購方和使用方，一旦使用的鎖被設置成統一密碼，對鏈家和自如的品牌都會造成不可估量的損失。這種安全隱患最大的問題是系統性的問題，不是說單個鎖、單個用戶的密碼泄露是個體問題，一般不會造成轟動效應，而系統性的安全隱患一旦發生，就會造成快速傳播和轟動。”余綿梓說道。

其二，客戶被關在門外的隱患:由于無線網絡總有不穩定的時候，有不確定的因素，從上圖看，只要“路徑一”上的任何環節出現問題(網關、路由器等)，都可能導致密碼分發失敗，從而導致將客戶關到門外。

余綿梓向《門鎖世界》介紹，搖光智能憑借擁有十多年軟硬件開發的經驗，及在安全算法方面的人才及研發優勢，在密碼授權方面有了新的突破，采用另一套機制——在線離線相融合的密碼機制，這套機制不允許云服務器主動修改鎖的密碼，而是采用一套算法機制和巧妙部署來實現，從而從根本上杜絕上述安全隱患，同時可以確保當臨時斷網，或無線網絡不穩定時，鎖可以暫時運行在離線機制，不會把用戶關在門外，一旦鎖能聯上網，便和服務器同步相關信息，無需人工參與。

“雖然有些廠家也宣稱他們能夠支持離線密碼，但是其離線密碼非常不靈活，無法修改租賃周期(比如用戶從7天改租為3天，就沒有辦法實現)，或者密碼過長(12位，或15位)，或者密碼無法取消，更重要的是，他們的在線和離線這兩套密碼機制是各自獨立運行，不能無縫的融合在一起，一旦斷網或網絡信號不穩定，還是會導致用戶第一次無法進門，只有等工作人員人工溝通、判斷，給用戶補發離線密碼后才能進門，而且由于兩個密碼并不一樣，還需要和客戶不停的解釋，這大大增加了客服工作量，也降低了用戶體驗。”余綿梓說道。

而搖光智能門鎖把這兩套機制合二為一，鎖和系統根據無線網路的實際情況自動運行在恰當機制，自動和服務器交接相關信息，使得即使在一段時間內，鎖無法上網也不影響密碼使用，此機制配合成熟的客戶端軟件目前在公寓行業已經實際廣泛使用，反饋良好，頗受客戶肯定。

做一把不怕沒電的智能鎖

對于用戶來說，裝一把智能鎖最大的目的就是為了便捷，因此自從有了智能鎖之后，誰還會再帶鑰匙？但是電子鎖沒電了怎么辦？很多客戶在購買智能鎖要問的前三個問題中都會問到這些問題。

雖然目前市面上的智能鎖大多都預留了USB及9V電池應急充電接口，但用戶還是會經常遇到不具備充電條件的情況。比如用戶回家時沒帶充電寶、或充電寶沒有電、亦或充電線的接口和鎖預留接口不一致等，更甚的是隨著iphone8無線充電技術出來之后，手機的充電口或將不復存在，那鎖的usb充電方案就成為了擺設。9V的應急電池方案也會帶來諸多不便，比如回家時間是三更半夜，而這個時候基本上買不到這樣的電池。

針對這樣的痛點，搖光團隊將智能鎖應急發電的設計考慮了進去，并經過了長期的研發，在智能鎖斷電時，只要手搖三下把手即可為智能鎖充電，從而達到應急開鎖的目的。搖光智能鎖這一獨具特色的發電技術，不僅讓智能鎖的功能更加完善，同時也給消費者帶來很好的使用價值和用戶體驗。

“目前，搖光已從全球首創逐漸走向實用化，用戶體驗也極為良好，為此，我們專門設計了三個專利對此進行全方位的保護。”余綿梓說道。

從最近的廣州建博會上看，智能鎖參展廠家非常多，但同質化競爭依舊極為嚴重，而搖光應急發電不但真實的解決了消費者的痛點，也便于消費者記住搖光這個品牌。

除了上述的獨特的功能外，搖光智能門鎖還具有電話報警、技術開鎖檢測報警、鎖狀態顯示、遠程密碼管理等，同時還提供功能豐富的APP，從而形成差異化競爭。

走得穩才能走得更遠

隨著智能鎖行業的成熟及市場熱度的提高，一些家電、通訊、IT巨頭也紛紛涌入智能鎖行業。這些跨界大品牌的涌入，勢必會對傳統的智能鎖企業造成一定的威脅，但余綿梓卻很樂觀，他認為大品牌的融入是一件好事。首先，大品牌的涌入，可以把智能鎖進一步向用戶端推廣和宣傳；其次，可以提高消費者對智能鎖的認知度，從而引導和教育消費者。

余綿梓表示：“在市場中越是要做品牌，越要走得穩一點，不能急功近利走捷徑。搖光智能當前的要務就是要把根基打好，而品質則是搖光的根基。只有先保證產品的‘質’，才能把‘量’做上去，因為未來的競爭是品質的競爭，單純靠價格競爭是沒有出路的。”

如今作為顏值控的80、90后已成為了智能鎖的主要消費群體，所以只有外觀時尚、簡潔、大方的產品才能贏得他們的青睞；同時，門鎖作為家居的重要組成部分，其裝飾性也對家裝起到點睛之筆的作用。為了迎合這樣的趨勢，搖光智能鎖在外觀設計上追求時尚、簡潔，而且線條流暢，充滿藝術之感，讓用戶愛不釋手。

寫在最后的話

創業從來都不是件容易的事情，在殘酷的市場競爭面前，也許十分耕耘未必換回一分收獲。搖光智能之所以能在行業內脫穎而出，不僅取決于管理者對科研精益求精的態度和過硬的產品質量，更取決于超前的認知理念和敏銳的市場洞察力。

4.要出門探親旅游了，你家智能門鎖靠譜嗎？我們拆給你看！

春節出門探親旅游，防盜成頭等大事。日前曝光15%的智能門鎖被輕易打開令人擔心。拆開智能門鎖，看哪些功能成事不足敗事有余。

編輯/丁林 素材來源/搖光智能

3D渲染/蘭城 新媒體編輯/呂冰心

年關時期，各種防盜提醒又被提到日程上來，小區里也常見各種換鎖芯、安裝智能鎖的宣傳。

家庭防盜關系人身和財產安全，固然不可輕視，但智能門鎖功能中，哪些是真正實用的功能，哪些是廠家宣傳的噱頭，甚至又是畫蛇添足，有安全隱患的功能呢？

▲智能門鎖拆解圖（提示：請將手機橫屏查看）

1、指紋頭

指紋密碼鎖只是改善了機械鎖使用上的方便程度，但是并未從本質上提升鎖芯和鎖體的安全性。有些有安全漏洞的指紋鎖，反而讓盜賊開鎖更加方便。

2、觸摸鍵盤

輸入數字密碼可開鎖。綁定的磁卡靠近也可開鎖。不過，卡片開鎖的方式也有缺點：如果和強磁體接觸，卡片有可能消磁；卡片和鑰匙一樣也需要隨身攜帶，同樣存在丟失或被復制的風險。

3、鑰匙孔

一些智能門鎖具備隱藏式鑰匙孔蓋，打開后可以使用機械鑰匙開鎖。這種設置主要是為了保證在極端情況下（比如火災等）可以從外部打開門。

不過，實體鑰匙同時也是安全短板：一則鑰匙容易被復制，二則鑰匙孔也為撬鎖提供了可能性。一些智能門鎖可以在系統內設置“機械鑰匙開啟提醒”，若系統發現門鎖被機械鑰匙開啟，就會主動提醒管理員確認，或者直接報警。

4、機械鎖芯

這是控制鎖體運行的核心部件，是各種門鎖防盜性能的關鍵。根據防盜級別分為A級（以技術開啟超過1分鐘為合格標準）、B級（超過5分鐘），超B級或C級（超過270分鐘）。

▲不同鎖芯級別對應的鑰匙形狀不同（來源：知乎）

機械鎖已經經歷了幾百年的歷史，近年來，鎖芯廠家并無更大的創新，不要聽信所謂超C、D級鎖芯的宣傳。

5、鎖體

普通的標準鎖體從機械的角度來講已經足夠安全。但是某些商家為了增加賣點，故意把鎖體設計得非常復雜。消費者中，也有人偏愛超大的鎖體——它們看上去很結實，其實并沒有什么實用價值。

6、遠程開鎖功能

智能鎖的鎖體通常都具備聯網功能，可提供各種附加安全策略，例如實時監控門鎖狀態，在門鎖被撬時能自動給鎖的管理員打電話報警等。

但一些智能鎖廠家大力宣傳的遠程開鎖功能，也有一定風險：一是用戶賬戶容易被冒用，例如手機有時會被周邊同事或陌生人拿到；二是遠程開鎖功能的門鎖即使經過加密，也有被黑客攻擊的安全風險。

以下內容來自新浪科技：

因此，消費者在選購智能門鎖時應該著重注意哪些參數呢？指紋識別開鎖好用嗎？通過APP開鎖會不會有漏洞？接下來，就來和大家聊聊這個問題。

一、能否經得住防暴力開鎖

不論你是選購普通門鎖還是智能門鎖，它是否能經得住暴力開鎖都是我們考慮的問題。

對此，建議消費者在購買智能門鎖時，可以查看在密碼觸摸面板下是否金屬隔板保護，針對第二種暴力拆除手段，則需要查看門鎖是否有防暴力撬檢測功能。如果具有金屬隔板保護、防暴力撬檢測功能，那么，可以考慮這款產品。

此外，建議消費者盡量選擇安全等級高的產品，A、B、C等級安全性能依次遞增。而C級鎖芯安全系數更高些，能更大程度上防范暴力開鎖，保障居家安全。

目前，很多大品牌旗下的智能門鎖都支持當門鎖遭遇暴力開鎖時，智能門鎖會開啟報警功能，或將情況發送到用戶app中，一邊為用戶報警，一邊通知用戶家里門庭的情況。如鹿客、聯想和優點科技等品牌旗下的智能門鎖，如果遭遇暴力開鎖就有這樣的反應能力。

二、能否經受小黑盒考驗

前陣子“小黑盒”開鎖事件在社交圈里鬧的沸沸揚揚，那么，什么是小黑盒？這種東西只是一個特斯拉線圈，利用變壓器使普通電壓升壓至1000V以上，形成強磁脈沖，突破智能鎖的電容組件，讓自動鎖運行，從而破解成功。一般電磁兼容攻擊可能會造成該門鎖控制系統死機或重啟而導致自動開鎖，也可能會使電機驅動導線感應電，就如同模擬了一道開門指令，導致門鎖被打開。

這項功能涉及到廠商在生產產品時對產品的穩定性和抗干擾能力的把關情況了。許多三無廠商、不注重安全的企業，為了控制成本，設計、制造的智能門鎖往往不具備極強的穩定性與抗干擾能力，而且也沒有經過各項安全測試，使得產品處處是隱患。

小黑盒事件發生于2018年的6月下旬。在這個時間點之后，廠商發售的新款智能鎖，都會在設計上著重規避小黑盒帶來的安全風險。如果你計劃在春節期間入手智能門鎖，可以選購2018年6月之后的產品，或者在宣傳頁面標注防小黑盒的智能門鎖，它們的安全性會更好些。

三、指紋識別開鎖好用嗎 ？

相較于鑰匙開鎖，指紋開鎖更方便些。其實，通過指紋來開鎖的智能門鎖能被復制、破解的原因其實很簡單：幾乎所有指紋算法中都有一個自學習功能，能夠在指紋使用過程中不斷學習更多的指紋信息，提供指紋通過率；如果在真指紋通過的時候植入一些偽造的假指紋導電膜，使假的圖像也被學習進去，這樣一來就會導致假的圖像也會被認為是正確指紋信息的一部分，被指紋芯片對比認證通過，最終也就會導致指紋被復制破解。其實不止是指紋鎖，目前所有手機的指紋識別也存在同樣的問題。

為了解決假指紋問題，很多大品牌的智能鎖廠商已經在使用最先進的安全指紋算法。在日常生活中，用戶也要多留意自己指紋鎖上的指紋傳感器是否有異物或指紋膜，一定要保持指紋傳感器清潔無雜物；如果發現有問題，一定要及時刪除舊指紋，重新錄入指紋或采用其它方式解鎖。而使用普通方式制作的指紋膜是沒有能力打開智能門鎖的。

四、APP開鎖會不會有漏洞？

家電智能化已經是一大趨勢，智能門鎖當然也不能免俗，大多智能門鎖都支持app開鎖。不過，由于傳統門鎖廠商不具有豐富的軟件安全防范能力，所以很容易被黑客攻破app或服務器，偽造指令下發臨時密碼或者遠程開鎖訪問控制，這就為智能門鎖的安全性帶來更大、更嚴峻的挑戰。

對此，咱們也只能期望智能門鎖企業在這方面多投入研發，在開發客戶端APP過程中從訪問控制、數據安全保護、反逆向保護、反盜版保護、防篡改攻擊、防數據信息泄漏等方面入手，踏實做好APP自身安全。目前，在這方面做的比較到位的品牌有聯想、優點科技和鹿客等企業。

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出品：科普中央廚房

監制：北京科技報 | 科學加客戶端

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